سياسة الخصوصية
1. المقدمة
مرحباً بك في Filat.io ("نحن" أو "خدمتنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عند استخدام خدمة تحويل الملفات الخاصة بنا على filat.io.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 الملفات التي ترفعها
عند استخدام خدمتنا، تقوم برفع ملفات للتحويل. هذه الملفات:
- يتم تخزينها مؤقتاً على خوادمنا الآمنة
- تتم معالجتها من خلال خدمة التحويل الخاصة بنا
- يتم حذفها تلقائياً بعد ساعتين
- لا يتم تخزينها أو أرشفتها بشكل دائم أبداً
- لا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة
2.2 بيانات التحليلات
نجمع بيانات استخدام مجهولة تشمل:
- مشاهدات الصفحة وأنماط التنقل
- نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
- الموقع الجغرافي العام (على مستوى الدولة)
- تتبع الأخطاء ومقاييس الأداء
نحن لا نجمع: عناوين IP، عناوين البريد الإلكتروني، الأسماء، أو أي معلومات تعريف شخصية.
2.3 البيانات التقنية
نجمع تلقائياً:
- نوع المتصفح والإصدار
- نوع الجهاز (موبايل، سطح مكتب، تابلت)
- نظام التشغيل
- الموقع المُحيل
- الصفحات التي تمت زيارتها
- وقت وتاريخ الزيارة
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة من أجل:
- توفير وصيانة خدمة تحويل الملفات
- معالجة تحويلات الملفات الخاصة بك
- تحسين خدمتنا وتجربة المستخدم
- مراقبة وتحليل أنماط الاستخدام
- اكتشاف ومنع المشاكل التقنية
- ضمان الأمان ومنع الإساءة
4. الخدمات الخارجية
نستخدم مزودي خدمات خارجيين موثوقين لمساعدتنا في تشغيل موقعنا وتقديم خدماتنا. هؤلاء المزودون:
- يستضيفون موقعنا والبنية التحتية الخلفية
- يوفرون توصيل المحتوى وتحسين الأداء
- يساعدوننا في مراقبة الأخطاء وتحسين جودة الخدمة
- يعالجون تحويلات الملفات بشكل آمن
يتم اختيار جميع مزودي الخدمات الخارجيين بعناية ويُطلب منهم الحفاظ على نفس مستوى حماية البيانات والخصوصية الموضح في هذه السياسة.
5. الاحتفاظ بالبيانات
- الملفات المرفوعة: تُحذف تلقائياً بعد ساعتين
- الملفات المحولة: تُحذف تلقائياً بعد ساعتين
- بيانات التحليلات: تُحفظ لمدة 12 شهراً (مجهولة)
- سجلات الأخطاء: تُحفظ لمدة 90 يوماً
6. حقوقك (GDPR)
إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك (نحن لا نخزن بيانات شخصية)
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- المحو: طلب حذف بياناتك (الملفات تُحذف تلقائياً بعد ساعتين)
- التقييد: طلب تقييد المعالجة
- النقل: طلب نقل بياناتك
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
ملاحظة: نظراً لأننا لا نجمع أو نخزن بيانات شخصية، معظم هذه الحقوق تتحقق تلقائياً.
7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم الحد الأدنى من ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تفضيل اللغة (عربي/إنجليزي)
- تتبع التحليلات (مجهول)
- إدارة الجلسات
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على الوظائف.
8. الأمان
نطبق إجراءات أمنية تشمل:
- تشفير HTTPS لجميع نقل البيانات
- تخزين آمن للملفات مع Cloudflare R2
- حذف تلقائي للملفات بعد ساعتين
- عمليات تدقيق أمنية منتظمة
- عدم التخزين الدائم لملفات المستخدمين
9. خصوصية الأطفال
خدمتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع معلومات عن قصد من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 13 عاماً، يرجى الاتصال بنا فوراً.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".
11. اتصل بنا
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: support@filat.io
- الموقع: https://filat.io/contact